第1部分 人力资源规划与组织架构设计

课程模块

课程内容

模块1 人力资源规划

1. 新型组织架构要满足未来发展

2. 人员储备或梯队建设要从现在开始

3. 标准化组织管理系统要能提升管理成熟度

4. 胜任力模型构建势在必行

5. 人才培养体系要不断打造MOP人员

6. 专业的内训师队伍必不可少

7. 人员更迭要科学合理，更要有策略

模块2组织架构设计

1、 组织架构的定义开组织形式

2、 组织架设设计存在的问题与原则

a) 国企问题与民企问题

b) 组织架构设计的8大标准原则

3、 组织架构设计的步骤

a) 企业调研分析

b) 正式设计组织架构

c) 调整与修正

4、 组织架构设计的方法

a) 管理幅度设计

b) 管理层次设计

c) 高耸结构设计

d) 扁平结构设计

组织架构中部门的设计方法

第2部分 高效招聘与面试技巧

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课程内容

模块1 高效招聘

1、 什么是招，什么是聘

2、 招聘七大流程

a) 制定招聘计划

b) 组建招聘团队

c) 筹备招聘物品

d) 发布招聘信息

e) 组织人员培训

f) 实施招聘活动

g) 进行招聘总结

3、 招聘思维的建立

a) 招聘高管思维

b) 招聘中层思维

c) 招聘核心人才思维

模块2 面试技巧

1、 简历筛选的4大方法

2、 面试官面前的准备工作

3、 缓解对方紧张心理的谈话技巧

a) 软硬兼顾技巧/

b) 识破伪装技巧/

c) 软件条件鉴别技巧/

d) 求职动机和稳定性鉴别技巧

4、 面试提问技巧
连串式提问/开放式提问/引导式提问/非引导式提问/假设式提问/压迫式提问

5、 对付高管或自命不凡面试者的有效面试法：STAR行为面试法

6、 面试过程中的聆听技巧：完整的行为事例/不完整的行为事例/假行为事例

7、 面试区分：面试过程中分清事实与谎言的技巧

8、 结束面试的合理方法

第3部分 绩效管理

课程模块

课程内容

绩效考核

1、 什么是绩效管理

2、 什么是绩效考核

3、 绩效管理与绩效考核的区别

4、 绩效考核的目的

5、 绩效考核的发展

6、 绩效考核不良的原因

7、 绩效考核过程中的角色分工

8、 绩效考核常用的工具

9、 绩效指标制定方法

1) 公司级指标制定方法

2) 部门级指标制定方法

3) 岗位级指标制定方法

10、 绩效指标设定的原则与使用方法

11、 不同层级考核办法

1) 高管人员考核办法

2) 营销人员考核办法

3) 职能人员考核办法

12、 绩效考核关系

13、 绩效实施中的监督与检查办法

14、 绩效评估的方法

15、 绩效面谈的技巧与方法

16、 绩效改进方法

17、 绩效结果与工资挂钩的方法

第4部分 薪酬与福利

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课程内容

模块1 薪酬管理

1、 薪酬设计的3大难点

2、 薪酬制定的误区

3、 企业常见错误的薪酬策略

4、 薪酬设计流程

a) 工作分析

b) 职位评价

c) 薪酬调查

d) 薪酬定位

e) 薪酬结构设计

f) 实施和修正

5、 企业如何选择薪酬策略

a) 哪种情况下可以使用“领先型薪酬策略”

b) 哪种情况下可以使用“跟随型薪酬策略”

c) 哪种情况下可以使用“滞后型薪酬策略”

模块2 福利管理

1. 福利的概念

2. 福利的具体功能：实现战略/激励员工/影响雇佣决策/传递企业文化

3. 员工福利内容

a) 集体福利：住宅/生活设施/旅游/休假

b) 个人福利：保险/生日祝福/各项补贴/分红/股权激励

第5部分 培训管理与体系构建

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课程内容

培训管理与体系构建

1. 人才培养的正确认知

2. 培训组织建设方法

a) 按照培训事务分工的培训组织建设方法

b) 按职能事项及培训对象设计的培训组织建设方法

c) 按培训项目建设的培训组织建设方法

d) 以企业大学模式建设的培训组织建设方法

3. 培训师资建设方法

a) 内训师的选拔原则：师高一级原则+经验优先原则

b) 什么人适合做内训师：内训师的人员结构

c) 内训师选拔不是随意和凭感觉的：企业内训师选拔条件

d) 内训师选拔是有详细的流程的：内训师选拔的四大流程

e) 内训师选拔要点：内训师选拔的四条注意事项

4. 培训制度建设方法

a) 培训风险管理制度

b) 培训考核评估制度

c) 课程开发与设计制度

d) 培训需求分析流程

e) 培训激励制度

f) 培训组织实施制度

5. 培训组织实施流程操作与管理

第6部分 劳动关系管理

课程模块

课程内容

劳动关系管理

1、 劳动关系管理误区

2、 劳动关系管理原则

3、 员工入职管理方法

4、 员工离职管理方法

5、 用工风险防范措施

a) 劳动合同签订风险

b) 试用期运用不当风险

c) 规划制度制定、公示风险

d) 劳动报酬支付风险